La procedura da adottare per effettuare un reset del telefono mediante tastiera è la seguente:

1. spegnete ed accendete il telefono
2. mentre si sta accendendo, premere #
3. quando viene visualizzata la scritta Post Mode, digitate in ordine * # 1 6 8
4. quando viene visualizzata la scritta Config Reset, premere Ok.

Tale procedura è valida su tutti i V6015 con seriale antecedente a 1104.

su tutti gli altri il reset è possibile mediante interfaccia web o mediante telenet:

Reset da Telenet:

1. aprire prompt di dos
2. lanciare il comando "telnet" sull'ip del telefono (es. se l'ip del telefono è 192.168.0.54, da riga di comando lanciare il comando "telnet 192.168.0.54")
3. username=password= admin
4. scrivere setdefault e premere Invio
5. entrare nella web admin del telefono ed effettuare il reboot
6. aspettare che si riavvii
7. riconfigurare il telefono