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Il telefono IP non si registra

A.  Controlli comuni a registrazione da remoto e registrazione locale

 

  1. Sul server disattivare il firewall di windows o eventuali altri firewall di terze parti che bloccano le porte del protocollo SIP (intervallo che va da 5004 a 5061 UDP)
  2. Assicurarsi che il telefono sia collegato alla rete per mezzo della porta LAN (e non PC)
  3. assicurarsi che sia stato creato l'utente sul server, e che siano state correttamente inseriti negli appositi campi username, psw, e interno sullo stesso telefono.
  4. verificare che l'indirizzo del server sia stato inserito sia sul voip Proxy che sul Voip Realm
  5. Verficare che non si sia raggiunto il numero massimo di utenti previsti per l'installazione corrente

B.  Nel caso di registrazione locale (stessa LAN):

  1. verificare che l'indirizzo ip dell'apparato sia compatibile con l'indirizzo IP dell'interfaccia SIP del PBX.
  2. verificare che l'indirizzo Ip dell'apparato non sia già presente all'interno della rete LAN

C.  Nel caso di registrazione remota (via internet)

  1. verificare che sia stata creata la seguente regola nel router periferico della rete dove risiede il PBX voispeed: tutto il traffico UDP in arrivo sul range di porte che va da 5004 a5061  dell'ip_pubblico del router deve essere inoltrato all'ip_privato del sever PBX sullo stesso range di  porte.
  2. verificare che non sia attivo il firewall  nei due router periferici attraversati
  3. verificare che non sia attivo sul router il parametro ALG (Application Layer Gateway) o altri parametri che alterino il contenuto dei pacchetti SIP
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