KNOWLEDGE BASE VOISPEED V.4

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Fax Client con Windows 8/8.1 Installazione del FAX CLIENT con sistema operativo WIN8
PlugIn VOIspeed su Outlook 2010 non è visibile Quando in Outlook non è presente il plugin VOIspeed per effettuare le chiamate, il problema potrebbe essere dovuto al fatto che il componente non è attivo, per verificare ciò dobbiamo vedere se il componente VSoutlook_call , è presente nella sezione componenti aggiuntivi di Outlook [File – Opzioni-Componenti aggiuntivi], sotto la sezione "Componenti aggiuntivi di applicazioni disattivati"
Formato di esportazione del Report chiamate Esportando il report delle chiamate dal server VOIspeed viene generato un file di testo in formato CSV
Servizio PBX non installato Il problema si può verificare con Windows 7, quando il PBX non è stato installato usando i diritti di amministratore.
Antivirus e Client Se si riscontrano problemi in fase di apertura/chiusura del client o invio/ricezione delle chiamate, è importante aggiungere la cartella voispeed presente in document and settings tra le cartelle escluse dal controllo antivirus
I fax non vengono stampati Se non si riesce a stampare i fax con la stampante selezionata, occorre verificare che:
Schermata blu con Voice client e scheda audio Realtek Su alcuni pc con S.O. Windows XP e scheda audio Realtek, indicata come Realtek High Definition Audio, all'avvio del Voice client si potrebbe verificare il blocco del sistema con schermata blu.
Errore: il vostro dispositivo di rete ha problemi a trasportare i pacchetti UDP frammentati! Si consiglia di consultare il nostro knowledge base online. Alcuni driver di schede di rete presentano una o più opzioni relative al calcolo della checksum dei frame IP e/o UDP.
Forzare la risoluzione dell'indirizzo pubblico sul server Platform
Non vi è passaggio di audio durante una chiamata voip

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