La prima cosa da verificare quando non si riceve la notifica di avvenuta ricezione o fallimento del fax,
è che sia stato inserito l’indirizzo email dell’utente che spedisce il fax (e che si aspetta la notifica).
Occorre poi verificare che la sezione SMTP sia correttamente configurata come segue:
Dato che Platform non è provvisto di un server SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) interno,
è necessario averne uno nella rete locale o connesso in remoto, che accetti e indirizzi le e-mail
provenienti dal server Platform.
Affinché il server Platform possa utilizzare i suoi servizi mail è quindi necessario definire:
Host name In questo campo occorre inserire il nome o l'indirizzo IP del server SMTP.
Indirizzo mittente Consigliamo di inserire l'indirizzo e-mail dell'amministratore dato che alcuni server SMTP non accettano messaggi senza indirizzo del mittente. Inoltre se, per qualche motivo, l'esito dell'invio dell'e-mail fosse negativo, l'amministratore ne sarebbe informato dal server stesso (Mail Delivery Notification).
Usa autenticazione LOGIN Permette di specificare se utilizzare o meno il metodo standard di login per accedere ai servizi del server SMTP (consigliamo di disabilitare il metodo nel caso non si riuscisse ad inviare le e-mail utilizzando voice mail). Nel caso si selezioni questa voce, occorrerà inserie Username e Password nei rispettivi campi.
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