- Nel caso in cui il fax venga inviato o ricevuto mediante scheda ISDN e supponendo che a questa scheda (parliamo di 2BRI e 4BRI) siano collegate più borchie appartenenti ad operatori differenti (compresi eventuali gateway GSM), può accadere che la stessa si sincronizzi con il clock di un operatore diverso da quello utilizzato per il Fax, compromettendo il normale funzionamento di invio e ricezione dello stesso. Per individuare questo tipo di problematica, occorre staccare tutti i cavi ISDN dai controllori della scheda ad eccezione di quello utilizzato per l’invio/ricezione dei Fax, a questo punto l’invio e la ricezione non dovrebbero dare più problemi.
Per far fronte a questo problema suggeriamo di aggiungere una singola scheda riservata al fax o comunque agganciata all’operatore che si utilizza con il fax
- Nel caso il fax venga inviato o ricevuto mediante operatore VoIP è rigoroso possedere una linea ADSL di OTTIMA qualità (con poche variazioni di latenza).
- verificare che sia stato associato un numero di telefono al fax (andare sulla web Admin - configurazione -Fax), per verificare ciò occorre chiamare tale numero da un apparecchio esterno e controllare che si senta appunto il tono del fax. [Verificare tale opzione se il Fax non arriva affatto]
- Un'operazione da compiere per aumentare la qualità di ricezione dei Fax è, abbassare la velocità di ricezione editando il file ConfPBX.ini:
- Diminuire la velocità di ricezione: modificare il valore associato alla variabile “DefaultRXBaudRate” inserendo "4800"