Un pitfall comune che si incontra durante l'integrazione con il sistema voispeed tramite services.cgi è rappresentato dall'idea che il comando 10 (playback an audio message) possa essere utilizzato in un qualsiasi stato della chiamata. Ad esempio se ci sono due terminali (interni o esterni) in conversazione, utilizzo tale comando per far ascoltare ai parlatori un certo file audio, il quale verrebbe automaticamente mixato con il normale flusso audio della chiamata. In realta non è cosi. Questo comando nasce con lo scopo di controllare dall'esterno la sorgente audio durante uno stato di riproduzione di audio dinamico. Questo significa che il comandio "playback an audio message" avrà effetto solamente nei seguenti casi:
- riproduzione musica/messaggio di attesa
- attesa operatore o accodamento in un gruppo di squillo
- riproduzione messaggio audio in un nodo IVR
E in tutti questi casi la sorgente audio deve essere configurata come "dinamica" (Dynamic:)